Juridique

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous consultez notre site web ou nous contactez.

La présente politique de confidentialité explique comment FlowLand Industrial (« FlowLand », « nous ») traite les informations lorsque vous consultez flowland-nl.com ou nous contactez via les formulaires de ce site web.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

01Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande et assurer le fonctionnement sécurisé de ce site web :

  • Les informations que vous nous fournissez via les formulaires de contact, de demande de devis et de demande d'informations produit : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur d'activité, produit concerné et contenu de votre message.
  • Les données techniques enregistrées automatiquement lors de votre visite, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, les pages consultées ainsi que la date et l'heure de la requête.
  • Vos préférences, comme vos choix en matière de cookies, enregistrées dans votre propre navigateur.

Ce site web ne comporte ni comptes utilisateurs, ni paiements en ligne, ni boutique en ligne : nous ne vous demandons donc jamais de mot de passe ni de données de paiement.

02Utilisation des informations

  • Pour répondre à vos questions et établir des devis et des informations produit.
  • Pour assurer le support commercial et après-vente des produits que vous nous achetez.
  • Pour sécuriser le site web, prévenir les abus et résoudre les problèmes techniques.
  • Pour mémoriser vos préférences, comme vos paramètres de cookies.
  • Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour le compte de tiers.

03Cookies et stockage local

Nous limitons les cookies au strict minimum. Le site utilise uniquement un stockage navigateur strictement nécessaire (par exemple pour mémoriser votre choix en matière de cookies) et n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi.

Certaines pages peuvent afficher du contenu de tiers, comme la carte de notre page de contact. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez désactiver le contenu externe à tout moment dans les paramètres des cookies ; il ne sera alors chargé qu'après avoir cliqué pour l'afficher. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur à tout moment.

04Services tiers

  • Hébergement — le site web est hébergé par un prestataire d'hébergement professionnel qui traite les données de journalisation techniques pour notre compte.
  • Transmission des formulaires — les formulaires envoyés sont transférés vers notre messagerie par un service de traitement de formulaires agissant pour notre compte.
  • Cartes — la page de contact peut intégrer une carte OpenStreetMap (contenu externe).

Chaque prestataire traite les données selon ses propres conditions de confidentialité et, lorsqu'il agit pour notre compte, dans le cadre d'un accord de traitement des données. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, des garanties appropriées s'appliquent, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

05Sécurité des informations

Le site web est accessible exclusivement via des connexions HTTPS chiffrées. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé, et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Veuillez noter qu'aucune transmission sur Internet ne peut être garantie sûre à 100 %.

07Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement et d'opposition à celui-ci, d'un droit à la portabilité des données ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le détail de ces droits et les modalités pour les exercer figurent dans notre notice de protection des données. Vous pouvez nous contacter à l'adresse sales@flowland-nl.com.

08Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.