Datenschutz-
hinweise

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

FlowLand Industrial
Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Niederlande
E-Mail: sales@flowland-nl.com
Telefon: +31 6 270 337 03

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem niederländischen Ausführungsgesetz zur DSGVO (Uitvoeringswet AVG).

• Personenbezogene Daten — alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung — jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben oder Löschen.
• Betroffene Person — die Person, auf die sich die Daten beziehen (Sie).
• Verantwortlicher — die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet (FlowLand).
• Auftragsverarbeiter — eine Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, z. B. ein Hosting-Anbieter.

• Identitätsdaten — Name, Unternehmen und Funktion.
• Kontaktdaten — E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschäftsadresse.
• Anfrage- und Transaktionsdaten — Branche, gewünschte Produkte, technische Anforderungen, Angebote, Bestellungen und Korrespondenz.
• Technische und Sicherheitsdaten — IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zeitstempel der Abrufe.

Wir erheben personenbezogene Daten elektronisch — teilweise automatisiert —, wenn Sie die Formulare auf dieser Website nutzen, uns eine E-Mail senden, uns anrufen oder unser Team persönlich treffen. Die Daten werden in unseren E-Mail-, Angebots- und Archivsystemen gespeichert.

• Beantwortung von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten und Produktempfehlungen.
• Abschluss und Erfüllung von Verträgen, einschließlich Lieferung, Vertrieb und Kundendienst.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften.
• Gewährleistung der Informationssicherheit und Verbesserung unserer Website und Leistungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Vertrag — Verarbeitung, die zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (b).
• Rechtliche Verpflichtung — gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitung, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten (c).
• Berechtigtes Interesse — Beantwortung geschäftlicher Anfragen, Absicherung unserer Website und Verbesserung unserer Leistungen (f).
• Einwilligung — sofern Sie diese erteilen, etwa über das Kontrollkästchen in unseren Formularen (a). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, und zwar an:

• unsere befugten Mitarbeiter;
• Hersteller und Lieferanten, nur soweit dies zur Beantwortung einer technischen Frage oder zur Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist;
• in unserem Auftrag tätige Dienstleister, etwa für Hosting, E-Mail und Formularversand, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen;
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stellen wir geeignete Garantien sicher, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder die EU-Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einer Bestellung führen, werden innerhalb von zwei Jahren gelöscht; Daten, die Teil unserer Geschäftsunterlagen sind, werden gemäß niederländischem Steuerrecht sieben Jahre aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen — etwa verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und sichere Systeme —, um personenbezogene Daten zu schützen.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden“);
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• auf Datenübertragbarkeit;
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzulegen.

Senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail an sales@flowland-nl.com oder per Post an FlowLand Industrial, Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Niederlande. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir antworten kostenlos innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern – in diesem Fall informieren wir Sie darüber.

Informationen zu Cookies und externen Inhalten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung; Ihre Auswahl verwalten Sie in den Cookie-Einstellungen.