Informativa sulla
protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

FlowLand Industrial
Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Paesi Bassi
E-mail: sales@flowland-nl.com
Telefono: +31 6 270 337 03

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679) e alla legge olandese di attuazione del GDPR (Uitvoeringswet AVG).

• Dati personali — qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
• Trattamento — qualsiasi operazione compiuta sui dati personali, come raccolta, conservazione, utilizzo, comunicazione o cancellazione.
• Interessato — la persona a cui si riferiscono i dati (Lei).
• Titolare del trattamento — il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (FlowLand).
• Responsabile del trattamento — un soggetto che tratta dati personali per conto del titolare, come un fornitore di hosting.

• Dati identificativi — nome, azienda e ruolo.
• Dati di contatto — indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo aziendale.
• Dati relativi a richieste e transazioni — settore, prodotti di interesse, requisiti tecnici, preventivi, ordini e corrispondenza.
• Dati tecnici e di sicurezza — indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e data/ora delle richieste.

Raccogliamo i dati personali per via elettronica — in parte in modo automatico — quando utilizza i moduli di questo sito web, ci invia un'e-mail, ci telefona o incontra il nostro team. I dati sono conservati nei nostri sistemi di posta elettronica, di gestione dei preventivi e di archiviazione.

• Rispondere alle richieste e predisporre preventivi e raccomandazioni sui prodotti.
• Concludere ed eseguire contratti, incluse consegna, vendita e assistenza post-vendita.
• Gestire reclami e richieste di garanzia.
• Adempiere agli obblighi di legge, come le norme fiscali e contabili.
• Garantire la sicurezza delle informazioni e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni previste dall'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR:

• Contratto — trattamento necessario per preparare o eseguire un contratto con Lei (b).
• Obbligo legale — trattamento imposto dalla legge, ad esempio la conservazione delle scritture fiscali (c).
• Legittimo interesse — rispondere a richieste commerciali, proteggere il nostro sito web e migliorare i nostri servizi (f).
• Consenso — quando Lei lo presta, ad esempio tramite la casella di spunta dei nostri moduli (a). Può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Comunichiamo i dati personali solo se necessario, a:

• il nostro personale autorizzato;
• produttori e fornitori, solo quando necessario per rispondere a una domanda tecnica o evadere il Suo ordine;
• fornitori di servizi che operano per nostro conto, come servizi di hosting, posta elettronica e invio moduli, sulla base di accordi sul trattamento dei dati;
• autorità, quando siamo tenuti per legge a farlo.

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo dell'UE.

Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità sopra indicate. Le richieste che non si traducono in un ordine vengono cancellate entro due anni; i dati che fanno parte della nostra documentazione aziendale sono conservati per sette anni, come previsto dalla normativa fiscale olandese. Successivamente i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate — come connessioni cifrate, restrizioni di accesso e sistemi sicuri — per proteggere i dati personali.

Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di Lei;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere la cancellazione dei Suoi dati («diritto all'oblio»);
• ottenere la limitazione del trattamento;
• alla portabilità dei dati;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza;
• proporre reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati, l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Invii la Sua richiesta via e-mail a sales@flowland-nl.com o per posta a FlowLand Industrial, Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Paesi Bassi. Per proteggere i Suoi dati potremmo chiederLe di confermare la Sua identità. Risponderemo gratuitamente entro un mese; per le richieste complesse tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, nel qual caso La informeremo.

Per informazioni sui cookie e sui contenuti esterni, consulti la nostra Informativa sulla privacy e gestisca le Sue preferenze nelle Impostazioni dei cookie.