Aviso de protección
de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

FlowLand Industrial
Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Países Bajos
Correo electrónico: sales@flowland-nl.com
Teléfono: +31 6 270 337 03

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la ley neerlandesa de aplicación del RGPD (Uitvoeringswet AVG).

• Datos personales — toda información sobre una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento — cualquier operación realizada con datos personales, como su recogida, conservación, uso, comunicación o supresión.
• Interesado — la persona a la que se refieren los datos (usted).
• Responsable del tratamiento — la parte que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (FlowLand).
• Encargado del tratamiento — una parte que trata datos personales por cuenta del responsable, como un proveedor de alojamiento.

• Datos identificativos — nombre, empresa y cargo.
• Datos de contacto — dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección profesional.
• Datos de solicitudes y transacciones — sector, productos de interés, requisitos técnicos, presupuestos, pedidos y correspondencia.
• Datos técnicos y de seguridad — dirección IP, información del navegador y del dispositivo y fecha y hora de las solicitudes.

Recopilamos datos personales por medios electrónicos —en parte de forma automática— cuando usted utiliza los formularios de este sitio web, nos envía un correo electrónico, nos llama o se reúne con nuestro equipo. Los datos se almacenan en nuestros sistemas de correo electrónico, presupuestos y archivo.

• Responder a consultas y elaborar presupuestos y recomendaciones de productos.
• Celebrar y ejecutar contratos, incluidos la entrega, la venta y la asistencia posventa.
• Gestionar reclamaciones y solicitudes de garantía.
• Cumplir obligaciones legales, como la normativa fiscal y contable.
• Garantizar la seguridad de la información y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases del artículo 6, apartado 1, del RGPD:

• Contrato — tratamiento necesario para preparar o ejecutar un contrato con usted (b).
• Obligación legal — tratamiento exigido por la ley, por ejemplo la conservación de registros fiscales (c).
• Interés legítimo — atender consultas comerciales, proteger nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios (f).
• Consentimiento — cuando usted lo otorga, por ejemplo mediante la casilla de nuestros formularios (a). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Solo comunicamos datos personales cuando es necesario, a:

• nuestro personal autorizado;
• fabricantes y proveedores, únicamente cuando sea necesario para responder a una consulta técnica o tramitar su pedido;
• proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, como los de alojamiento, correo electrónico y envío de formularios, en virtud de contratos de encargo del tratamiento;
• autoridades, cuando estemos legalmente obligados a ello.

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la UE.

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines indicados. Las consultas que no dan lugar a un pedido se eliminan en un plazo de dos años; los datos que forman parte de nuestra administración empresarial se conservan durante siete años, conforme a la legislación fiscal neerlandesa. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas —como conexiones cifradas, restricciones de acceso y sistemas seguros— para proteger los datos personales.

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos;
• solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»);
• solicitar la limitación del tratamiento;
• la portabilidad de los datos;
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior;
• presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.

Envíe su solicitud por correo electrónico a sales@flowland-nl.com o por correo postal a FlowLand Industrial, Westzijde 127, 1506 GB Zaandam, Países Bajos. Para proteger sus datos, podemos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos de forma gratuita en el plazo de un mes; en el caso de solicitudes complejas, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses, en cuyo caso se lo comunicaremos.

Para obtener información sobre las cookies y el contenido externo, consulte nuestra Política de privacidad y gestione sus preferencias en la Configuración de cookies.